Pengeluaran standard = sifar kelewatan. Berapa ramai yang boleh berkata begitu?

Saya tahu bagaimana rasa kelewatan. Satu bahagian yang hilang boleh menghentikan keseluruhan baris. Satu langkah yang tidak jelas boleh membuatkan dua orang melakukan kerja yang sama dua kali. Satu kesilapan kecil dalam penyerahan boleh menolak pesanan, meningkatkan tekanan dan memecahkan kepercayaan dengan pelanggan. Itulah sebabnya saya memberi tumpuan kepada pengeluaran standard. Apabila setiap langkah ditulis, setiap pekerja mengikut kaedah yang sama, dan setiap pusat pemeriksaan mudah dilihat, kerja menjadi lebih mudah untuk dikawal. Saya tidak mengejar kelajuan dengan mendorong orang lebih kuat. Saya membina proses yang membolehkan pasukan bergerak dengan kurang kekeliruan. Pandangan saya mudah sahaja. Jika kerja berubah setiap hari, kelewatan akan terus berulang. Jika kerja kekal stabil, pasukan boleh merancang dengan lebih baik, bergerak lebih pantas dan membuat lebih sedikit kesilapan. Saya sentiasa bermula dengan proses itu sendiri. Saya bertanya soalan ini: - Apakah langkah yang tepat untuk tugasan ini? - Siapa yang mengendalikannya? - Apa yang mesti diperiksa sebelum ia bergerak? - Di manakah kesilapan berlaku paling kerap? - Apakah yang menyebabkan menunggu paling lama? Sebaik sahaja saya menjawab perkara ini, saya boleh mengeluarkan banyak bahan buangan. Saya suka memastikan kerja bersih dan jelas. Seorang pekerja tidak sepatutnya meneka ke mana sesuatu barang itu pergi. Seorang penyelia tidak boleh menghabiskan separuh hari bertanya di mana pesanan itu. Pelanggan tidak sepatutnya memerlukan panggilan berulang hanya untuk mengetahui statusnya. Label mudah, alatan tetap dan senarai semak pendek boleh menyelesaikan lebih banyak masalah daripada jangkaan banyak pasukan. Saya telah melihat kedai pembungkusan kecil bergelut kerana setiap pekerja mengukur label dengan cara yang berbeza. Hasilnya ialah kerja semula, kumpulan bercampur dan penghantaran lewat. Selepas mereka menggunakan satu kaedah yang dikongsi dan satu helaian semak, talian terasa lebih tenang. Orang membuat lebih sedikit kesilapan. Pasukan itu berhenti membuang masa dalam isu yang sama berulang kali. Itulah nilai kerja standard. Saya juga mengambil berat tentang kawalan lepas tangan. Banyak kelewatan tidak bermula dalam tugas utama. Mereka bermula apabila satu langkah berakhir dan langkah seterusnya bermula. Satu bahagian duduk terlalu lama di atas meja. Satu fail kekal dalam satu peti masuk. Sebuah mesin menunggu kerana tiada siapa yang mengesahkan bahan itu sudah siap. Saya menyelesaikannya dengan membuat peraturan penyerahan sangat jelas. - Orang seterusnya tahu bila untuk menerima kerja - Bahan mempunyai satu tempat tetap - Status mudah dibaca - Pemilik setiap langkah dinamakan - Masalah dilaporkan segera Persediaan jenis ini tidak terasa mencolok. Terasa tenang. Itu penting. Saya lebih suka sistem yang membantu orang bekerja tanpa tekaan. Aliran pengeluaran yang bersih biasanya mempunyai bahagian berikut: - Satu kaedah standard untuk setiap tugas - Pemeriksaan kualiti yang jelas - Label dan tanda yang mudah - Pesanan tetap untuk setiap langkah - Cara cepat untuk melaporkan isu - Semakan tetap selepas setiap peralihan Saya mendapati bahawa peningkatan kecil selalunya membawa kelegaan terbesar. Contohnya, bengkel yang membuat kotak tersuai mungkin tidak memerlukan mesin baharu dengan segera. Ia mungkin memerlukan cara yang lebih baik untuk menjejak bahan mentah, peraturan yang jelas untuk kelulusan sampel dan semakan harian ringkas sebelum pengeluaran bermula. Perubahan kecil itu boleh mengurangkan kekeliruan dan membantu pasukan kekal mengikut jadual. Saya juga percaya pada komunikasi yang jujur. Jika tarikh akhir kelihatan ketat, saya katakan lebih awal. Jika proses mempunyai titik lemah, saya menunjukkannya lebih awal. Jika isu kualiti muncul, saya membetulkan punca dan bukannya menyembunyikan hasilnya. Tabiat itu melindungi kedua-dua pasukan dan pelanggan. Ia juga membantu membina kepercayaan, yang sama pentingnya dengan kelajuan. Pengalaman saya memberitahu saya bahawa penyeragaman bukan tentang membuat orang tegar. Ia adalah mengenai memberi orang asas yang stabil supaya mereka boleh bekerja dengan kurang tekanan. Apabila prosesnya jelas, pekerja mahir boleh memberi tumpuan kepada kualiti. Pekerja baharu boleh belajar lebih cepat. Pengurus boleh melihat masalah lebih awal. Saya tidak mengejar kata-kata yang sempurna. Saya mengejar kerja yang jelas. Itulah sebabnya saya mempercayai pengeluaran piawai apabila matlamatnya adalah output yang stabil dan lebih sedikit kelewatan. Ia membantu pasukan kekal teratur. Ia membantu talian terus bergerak. Ia membantu pelanggan mendapat pengalaman yang lebih lancar. Jika saya perlu merumuskannya dalam satu baris, saya akan mengatakan ini: Proses yang jelas memastikan kerja bergerak, dan pasukan yang stabil menepati janji lebih mudah untuk dipegang.

Saya telah melihat satu perkara berulang kali dalam kerja pengeluaran: kelewatan jarang bermula dengan satu kesilapan besar. Mereka bermula dengan jurang kecil. Bahagian yang hilang. Kelulusan yang lewat. Sebuah mesin menunggu untuk pemeriksaan mudah. Seorang ahli pasukan meneka apa yang akan datang. Apabila itu berlaku, seluruh barisan merasakannya. Slip pesanan. Pelanggan bertanya soalan. Pasukan bekerja lebih keras, namun kemajuan terasa perlahan. Saya tahu tekanan itu, dan saya tahu berapa banyak orang mahukan proses yang kekal stabil. Perkara yang paling membantu saya ialah rutin yang jelas. Saya mulakan dengan rancangan kerja. Saya mahu setiap langkah dapat dilihat sebelum pengeluaran bermula. Saya mahu bahan siap, fail disemak, peranan yang diberikan dan mata penyerahan tetap. Jika seseorang memiliki satu tugas, kerja itu bergerak dengan kurang kekeliruan. Jika dua orang menunggu untuk mengesahkan perkara yang sama, masa akan hilang dengan cepat. Saya juga memerhatikan bahan-bahan. Banyak kelewatan datang dari stok yang kelihatan baik di atas kertas tetapi tidak siap di atas lantai. Saya menyemak kiraan, status label dan masa pembekal. Saya telah belajar bahawa semakan pendek pada permulaan boleh menjimatkan perhentian lama kemudian. Komunikasi juga penting. Saya lebih suka kemas kini pendek dan langsung. Jika perubahan berlaku, saya mahu orang yang betul mendengarnya sekali gus. Tiada rantai panjang. Tak sangka. Nota cepat boleh menghentikan isu kecil daripada berkembang menjadi penghantaran yang terlepas. Saya juga memberi perhatian kepada aliran mesin. Talian berfungsi lebih baik apabila pemeriksaan rutin adalah sebahagian daripada hari. Alat yang bersih, penyelenggaraan asas dan pemeriksaan kualiti yang ringkas memastikan kejutan rendah. Saya telah melihat isu sensor kecil menjeda keseluruhan peralihan. Masalah seperti itu sukar untuk diabaikan sebaik sahaja ia bermula. Satu kes kekal dengan saya. Kami sedang membuat pesanan pembungkusan untuk pelanggan runcit. Fail cetakan adalah betul, bahan telah sedia, dan pasukan telah ditetapkan. Kemudian saya perhatikan bahawa satu versi label belum ditandatangani. Ia kelihatan seperti butiran kecil, tetapi ia boleh menghentikan larian penuh. Saya menjeda kerja, mendapat kelulusan dan menyimpan fail sandaran sedia untuk kumpulan seterusnya. Talian tetap tenang, dan penghantaran keluar tanpa perebutan saat akhir. Saat itu mengingatkan saya bahawa pengeluaran yang lancar bergantung pada tabiat kecil, bukan nasib. Apa yang saya percayai sekarang adalah mudah. Langkah yang jelas. Tangan bersih. Komunikasi pantas. Pemeriksaan biasa. Ini bukan idea yang mencolok, tetapi ia berkesan. Apabila saya memastikan proses itu stabil, pasukan merasakannya. Kerja bergerak lebih baik. Tekanan jatuh. Pelanggan mendapat hasil yang lebih lancar. Itulah jenis pengeluaran yang saya sentiasa sasarkan.

Saya sering bertanya kepada diri sendiri soalan ini: bolehkah pasukan saya menyampaikan seperti ini apabila tekanan tinggi, ringkasan terus berubah, dan tarikh akhir yang ketat? Di situlah selalunya masalah muncul. Tugasan terbahagi terlalu cepat. Mesej hilang. Seseorang menganggap matlamat adalah kepantasan, seorang lagi menganggap matlamat itu adalah ketepatan, dan keputusan akhir kelihatan tidak sekata. Saya telah melihat pasukan bekerja keras dan masih ketinggalan. Kerja itu bukan masalahnya. Proses itu. Perkara yang paling saya pentingkan adalah mudah: bolehkah pasukan saya menukar matlamat yang jelas kepada hasil yang stabil tanpa kekeliruan? Saya mulakan dengan satu sasaran bersama. Bukan lima sasaran. satu. Jika pasukan tidak dapat menjelaskan matlamat dalam satu ayat biasa, saya tahu kami belum bersedia untuk bergerak. Kemudian saya pecahkan kerja kepada bahagian kecil. - Siapa yang memiliki setiap tugas - Apakah tarikh akhir - Maksud "selesai" - Apa yang perlu disemak sebelum kita bergerak ke hadapan Saya tidak mahu orang meneka. Meneka mencipta kerja semula, dan kerja semula menghabiskan tenaga dengan cepat. Saya juga memastikan komunikasi pendek dan langsung. Urutan sembang yang panjang boleh kelihatan aktif dan masih menyembunyikan isu sebenar. Saya lebih suka satu kemas kini yang jelas: apa yang dilakukan, apa yang disekat, apa yang memerlukan bantuan. Gaya itu menjimatkan masa dan memastikan semua orang jujur. Satu projek kekal dalam fikiran saya. Pasukan pemasaran kecil yang saya bekerjasama mempunyai orang yang kuat, tetapi pelancaran mereka terus merosot. Reka bentuk menunggu salinan. Salinan menunggu untuk kelulusan. Kelulusan datang lewat, dan seluruh kumpulan berasa buntu. Saya menukar persediaan. Kami menggunakan satu pemilik tugasan untuk setiap langkah, satu senarai semak dikongsi dan satu titik semakan sebelum pelancaran. Kempen seterusnya tidak menjadi sempurna dalam sekelip mata. Ia menjadi lebih lancar. Handoffs terlepas jatuh. Stress pun turun. Itulah yang saya cari sekarang. Bukan cakap mencolok. Bukan janji besar. Saya mencari pasukan yang boleh kekal tenang, kekal jelas dan terus bergerak apabila kerja menjadi kucar-kacir. Peraturan saya sendiri ialah ini: jika pasukan dapat menyampaikan kerja yang bersih dengan peranan yang jelas, hasilnya biasanya terasa lebih kuat kepada pelanggan juga. Orang ramai boleh mengetahui apabila pasukan sejajar. Mereka juga boleh memberitahu apabila ia tidak. Jika anda mahu pasukan anda menyampaikan seperti ini, saya akan pastikan ia mudah. - Tetapkan satu matlamat - Tetapkan seorang pemilik setiap tugas - Semak kemajuan awal - Selesaikan kekeliruan dengan cepat - Lindungi tumpuan sehingga kerja selesai Saya telah belajar bahawa penyampaian yang kuat jarang tentang melakukan lebih banyak perkara. Ia mengenai melakukan perkara yang betul dengan cara yang jelas. Apabila pasukan saya memahaminya, kerja terasa lebih ringan, penyerahan bertambah baik, dan hasil akhir bercakap untuk dirinya sendiri. Untuk sebarang pertanyaan mengenai kandungan artikel ini, sila hubungi npxinsheng: 1277373969@qq.com/WhatsApp 15959757371.

W Edwards Deming 1986 Daripada Krisis Taiichi Ohno 1988 Sistem Pengeluaran Toyota James P Womack dan Daniel T Jones 2003 Lean Thinking Jeffrey K Liker 2004 Toyota Way William Hopp dan Mark Spearman 2011 Fizik Kilang George LP 2003 Lean Six Sigma untuk Perkhidmatan dan Pembuatan